RED DE SERVICIOS
DE OCCIDENTE S.A
Condiciones del concesionario producto chance App SuperGIROS Móvil

Condiciones del concesionario producto chance App SuperGIROS Móvil

POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE REALIZAR SUS TRANSACCIONES.

 

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso por parte de los usuarios (en adelante “el Usuario” o “los Usuarios”) de la APP SuperGIROS Móvil (en adelante, SuperGIROS Móvil” o “la APP”) de propiedad de Red Empresarial de Servicios S.A. (en adelante, “SUPERGIROS”), sobre el producto CHANCE cuya prestación del servicio es responsabilidad del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), para lo cual se informa que SUPERGIROS  y la APP son la plataforma digital para el acceso a la zona transaccional.

 

Al usar este servicio, usted acepta los términos y condiciones expresados aquí, En todo caso SUPERGIROS y el Colaborador Empresarial se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, cambios al presente documento.

 

DEFINICIONES

 

Las definiciones aquí señaladas, son tomadas de la legislación colombiana, en especial, de la ley 643 de 2001, el Decreto Reglamentario 1350 de 2003, La Ley 1393 de 2010, Decreto Único Reglamentario 1068 de 2015, Decreto 176 de 2017, el Acuerdo 325 de 2017 del Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar y el Código de Comercio Colombiano.

Aplicación móvil o APP: Programa informático diseñado para ser ejecutado en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos electrónicos, que permite al usuario efectuar una tarea concreta de cualquier tipo, facilitando las gestiones o actividades a desarrollar.

 

Apuesta: Es el valor pagado por el apostador, sin incluir el valor del impuesto sobre las ventas, registrado en el formulario oficial que da derecho a participar en el juego de apuestas permanentes o chance.

 

Chance: Es una modalidad de juego de suerte y azar en la cual el jugador, en formulario, indica el valor de su apuesta y escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante decreto reglamentario.

Monto de la Apuesta. El valor mínimo de la apuesta será el signado por cada uno de los colaboradores como responsables del producto. 

 

Formulario: Documento que genera el concesionario autorizado a través de la aplicación Móvil y se remite al correo electrónico registrado previamente, el cual deberá conservar y en caso de resultar ganador, presentarlo impreso en las instalaciones físicas designadas por el concesionario o comercializador autorizado.

 

NATURALEZA DEL PRODUCTO.

El producto Chance ofertado en la APP SUPERGIROS MÓVIL, es un producto en virtud del cual el usuario escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante los decretos reglamentarios y lo estipulado en la página web del colaborador correspondiente.

La apuesta la realiza el usuario a través de la APP SUPERGIROS MÓVIL, sin embargo el responsable para todos los efectos de la apuesta es el COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones).

El premio será únicamente pagado al usuario registrado en la aplicación SUPERGIROS MÓVIL.

CONDICIONES DE USO            

1.    Para acceder a la zona de juegos el usuario deberá registrarse en la APP, aceptar los términos y condiciones de uso y de tratamiento de datos.

 

2.    El acceso a la zona transaccional de CHANCE, será exclusivo para mayores de 18 años, en caso de no contar con la mayoría de edad, se restringirá su uso.

 

3.    Para realizar transacciones de CHANCE a través de la APP, el sistema solicitará la activación de los servicios de ubicación o geolocalización del dispositivo móvil, de no activarse el servicio de ubicación, la aplicación no dará acceso a la zona transaccional del portafolio de servicios del juego.

 

4.    Una vez realizada la apuesta en la zona transaccional y generado el débito al saldo de su cuenta SuperGIROS Móvil, no se podrá efectuar la anulación de la apuesta ni el reintegro del dinero.

 

5.    SUPERGIROS no será responsable en aquellos casos que el usuario de manera fraudulenta incluya información personal o geográfica para el uso de este servicio, caso en el cual SUPERGIROS se reserva la facultad de invalidar la transacción y remitir evidencias del ilícito a la autoridad competente.

 

COBRO DE PREMIOS Y CADUCIDAD

                

1.    El trámite para el cobro de premios se debe realizar directamente ante el concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción, SUPERGIROS no realiza pago de premios.

 

2.    El usuario debe presentar en el punto de atención del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), una copia impresa del formulario premiado y su documento de identificación, el cual debe coincidir con el documento registrado en la aplicación. En este caso no se exige que el formulario esté impreso en papelería oficial. La impresión del formulario que presente el ganador, debe ser legible y de buena calidad.

 

3.    El número de documento de la persona que se acerca a realizar el cobro del premio, debe coincidir con el número de identificación del usuario registrado en la APP, si no hay coincidencia, el sistema no habilitará el pago.  Los premios de apuestas por internet sólo serán pagados al cliente que realizó la apuesta.

 

4.    El ganador debe diligenciar en el formulario impreso sus datos personales: Nombre completo, documento de identidad, teléfono de contacto, correo electrónico, firma y huella.

 

 

5.    El ganador debe anexar y diligenciar toda la documentación requerida por el concesionario o comercializador autorizado, de acuerdo con el valor del premio.

 

6.    Cuando el ganador solicite que el pago se haga en una cuenta bancaria, deberá cumplir con los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción.

 

7.    Cuando el ganador solicite que el pago se haga mediante giro postal, deberá cumplir los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción, autorizando los costos del pago del giro. En todo caso el beneficiario debe ser el mismo usuario que cobra el premio.

 

 

8.    En todo caso, el ganador debe presentarse en un punto de atención del concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción y solicitar la forma de pago que desee, cumpliendo los requisitos exigidos por este, los cuales podrán ser consultados en su página web o a través de sus canales de atención.

 

9.    Los premios de apuestas permanentes (CHANCE) generados por apuestas realizadas a través de la APP, estarán sujetos a los descuentos de ley a que haya lugar.

 

10.  El termino de prescripción y caducidad del formulario de apuesta enviado al correo electrónico del usuario para su cobro, será de un año contado a partir de la fecha de realización del sorteo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 1393 de 2010.

 

RESPUESTA A PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS.

Cualquier petición, queja o reclamo se podrá realizar a través de los siguientes canales: línea nacional 018000 413 767, correo electrónico: callcenter@supergiros.com.co, PBX (2)5190600, y la página web: www.supergiros.com.co

La respuesta a toda Petición, Queja y Reclamos (PQR) se notificará conforme a lo señalado en los artículos 66 y siguientes de la Ley 1437/11 (C.P.A.C.A.). Igualmente, conforme a lo establecido en dicha norma, EL USUARIO podrá solicitar ser notificado por medio de correo electrónico a la dirección que suministre al momento del registro de sus datos en la APP.

 

Ver aquí Acuerdo 325 de 2017

Girando y Ganando con SuperGIROS

Girando y Ganando con SuperGIROS

TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDAD PROMOCIONAL “GIRANDO Y GANANDO CON SUPERGIROS”

Red de Servicios de Occidente S.A. en adelante el colaborador en acuerdo con los demás colaboradores autorizados por la Red Empresarial de Servicios S.A han definido la campaña “Girando y Ganando con SuperGIROS” cuyo objetivo es incentivar la fidelidad de los usuarios del servicio de envío y pago de giros postales nacionales en las oficinas de su jurisdicción.

Esta actividad fue avalada por Red Empresarial de Servicios S.A con su marca SUPERGIROS, quien permitirá a las empresas Aliadas el uso de su marca para la actividad promocional y de divulgación, así como la amplificación de la campaña en sus redes sociales y medios digitales. Por lo tanto, Red Empresarial de Servicios S.A solamente está actuando como patrocinador de esta campaña mientras que Red de Servicios de Occidente S.A. es el único responsable de la ejecución y financiación de la actividad en su jurisdicción. Entiéndase por términos y condiciones de la actividad “Girando y Ganando con SuperGIROS” (en adelante “La Actividad”) todos aquellos requisitos y restricciones que se deben tener en cuenta para participar en la actividad y ser beneficiario de ésta.

Con la participación en esta actividad, el usuario acepta el conocimiento y entiende los términos y condiciones descritos a continuación:

1. Vigencia La presente actividad estará vigente desde el 15 de octubre de 2020 hasta el 15 de enero del 2021, tiempo en el cual se llevarán a cabo 3 sorteos en el municipio de Quibdó así: N° Sorteo Fecha Sorteo CONDICIONES (TIRILLAS PARTICIPANTES) 1 Noviembre 19 2020 Giros enviados o pagados entre el 15 de octubre y el 15 de noviembre. 2 Diciembre 19 2020 Giros enviados o pagados entre el 16 de noviembre y el 15 de diciembre. 3 Enero 19 2021 Giros enviados o pagados entre el 16 de diciembre y el 15 de enero de 2021. Solo participan tirillas originales, en caso de ser transacciones realizadas mediante SuperGIROS MOVIL, se deberán imprimir y firmar las mismas para ser depositadas en los buzones asignados para tal fin.

2. Incentivos:
2.1. En total se entregarán 4 motos y 4 SUPERsueldazos distribuidos así: SORTEO INCENTIVOS Noviembre 19 2020 Una (1) Moto marca Hero Eco 100 modelo 2021. Un (1) SUPERsueldazos en giros mensuales de 1 millón cada uno. Diciembre 19 2020 Tres (3) Motos marca Hero Eco 100 modelo 2021. Dos (2) SUPERsueldazos en giros mensuales de 1 millón cada uno. Enero 19 2021 Un (1) SUPERsueldazos en giros mensuales de 1 millón cada uno.

2.2. No se realizarán cambios o modificaciones sobre los incentivos ganados.

2.3. Los SUPERsueldazos de tres millones de pesos $3.000.000 serán entregados al ganador en tres (3) giros mensuales de un millón de pesos $1.000.000 a partir del mes que resulte ganador.

2.4. La moto se entregará con SOAT y matrícula, y en ningún caso se cambiará total o parcialmente el incentivo por dinero en efectivo o cualquier otra contraprestación.

2.5. Las personas ganadoras de las motos deberán de estar al día con la entidad de transito correspondiente y sin multas pendientes para efectos de la matrícula, toda vez que la misma no se podrá realizar en nombre de tercero diferente al ganador.

2.6. En caso de que el ganador: 1) no acepte el incentivo; 2) no pueda ser notificado; 3) no se presente a reclamar su incentivo durante los 30 días calendario siguientes a la publicación de ganadores en el punto principal o página web del colaborador, la empresa podrá disponer mediante otras campañas publicitarias de los incentivos que no sean reclamados.

2.7. El ganador deberá asistir personalmente para reclamar su incentivo presentando su documento de identidad original y fotocopia de éste.

2.8. El ganador deberá firmar el acta o el documento de entrega del incentivo con los datos allí requeridos.

2.9. El ganador autoriza de manera expresa el uso de las fotografías, videos y demás medios utilizados para evidenciar la entrega del incentivo.

2.10. El colaborador, no se hará responsable por costos de envío o transporte de los incentivos a municipios o direcciones citadas por los ganadores. Los colaboradores en total entregarán más de 100 motos y 100 SUPERsueldazos durante la vigencia de la actividad.

3. Requisitos para participar: Podrán hacer parte de la actividad personas que envíen o reciban giros en los puntos de atención del colaborador, con la marca SuperGIROS o a través de la aplicación SuperGIROS Móvil, y depositen sus tirillas originales en los lugares indicados. Para ambos canales aplican las siguientes condiciones:  Ser Persona Natural  Ser Mayor de edad  Vivir en el territorio nacional.  Tener Documento de identificación vigente y válido para el territorio colombiano.  Actualizar sus datos personales en los puntos de atención, verificando que el registro de la información suministrada sea la correcta.

4. Otras condiciones

4.1. Solo podrán acceder a los incentivos quienes cumplan con las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

4.2. Antes de entregar el incentivo a las personas ganadoras, se verificará que estas no se encuentran inhabilitadas conforme a las presentes condiciones y restricciones para reclamar los incentivos, de lo contrario el colaborador, se abstendrá de entregarlo.

4.3. Los participantes aceptan y autorizan que sus datos personales (sensibles, privados, semiprivados) aparezcan en los programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que los organizadores deseen hacer durante el evento o una vez finalizado el mismo, sin que ello implique la vulneración de sus derechos de habeas data, ni existe obligación de remuneración o compensación.

4.4. El colaborador, no se hace responsable por ninguna falla o inconsistencia atribuible al sistema, página web o correo electrónico que impidan su participación en esta actividad.

4.5. En la extensión de lo permitido por la normativa colombiana el colaborador suspenderá de forma inmediata la actividad, sin asumir responsabilidad alguna, si se llega a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar de los participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso, se comunicará al público en general de los cambios a que haya lugar. De igual forma en caso de resultar necesario, y/o a discreción del colaborador, el mismo se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, los cuales serán comunicados a través de las redes sociales y del portal de la promoción. En caso de que el participante seleccionado como ganador no acepte el incentivo del colaborador, asume que éste renuncia explícitamente al incentivo, extinguiéndose así su condición de ganador, por lo cual, no tendrá derecho a reclamo, compensación o indemnización alguna. Esta renuncia al incentivo deberá hacerse por escrito en carta enviada a la Gerencia del colaborador.

4.6. En esta actividad no podrán participar directivos de las organizaciones y/o personas jurídicas.

4.7. El participante reconoce y acepta qué en el desarrollo de la presente actividad, se podrían presentar inconvenientes logísticos propios de este tipo de actividades. En caso de presentarse, el participante se dirigirá directamente a las oficinas principales del colaborador. quien dará el soporte adecuado.

No obstante, para más información, quejas o reclamos sobre esta actividad, los interesados podrán llamar a la línea de Servicio al Cliente 01 8000 413767.

El incentivo lo ofrece directamente Red de Servicios de Occidente S.A. en su jurisdicción, Aplican términos y condiciones.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN BÁSICAS CONTRA EL CORONAVIRUS

MEDIDAS DE PROTECCIÓN BÁSICAS CONTRA EL CORONAVIRUS

SuperGIROS Chocó te comparte las instrucciones que necesitas para la prevención del Covid-19.
Recuerda ¡tu salud y cuidado son importantes!

Lávese las manos frecuentemente

Lávese las manos con frecuencia con un desinfectante de manos a base de alcohol o con agua y jabón.
¿Por qué? Lavarse las manos con un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón mata el virus si este está en sus manos.

Adopte medidas de higiene respiratoria

Al toser o estornudar, cúbrase la boca y la nariz con el codo flexionado o con un pañuelo; tire el pañuelo inmediatamente y lávese las manos con un desinfectante de manos a base de alcohol, o con agua y jabón.

¿Por qué? Al cubrir la boca y la nariz durante la tos o el estornudo se evita la propagación de gérmenes y virus. Si usted estornuda o tose cubriéndose con las manos puede contaminar los objetos o las personas a los que toque.

Mantenga el distanciamiento social

Mantenga 2 metro de distancia entre usted y las demás personas, particularmente aquellas que tosan, estornuden y tengan fiebre.
¿Por qué? Cuando alguien con una enfermedad respiratoria, como la infección por el 2019-nCoV, tose o estornuda, proyecta pequeñas partículas que contienen el virus. Si está demasiado cerca, puede inhalar el virus.

Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca

¿Por qué? Las manos tocan muchas superficies que pueden estar contaminadas con el virus. Si se toca los ojos, la nariz o la boca con las manos contaminadas, puedes transferir el virus de la superficie a si mismo.

Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, solicite atención médica a tiempo

Indique a su prestador de atención de salud si ha viajado a una zona de China en la que se haya notificado la presencia del 2019-nCoV, o si ha tenido un contacto cercano con alguien que haya viajado desde China y tenga síntomas respiratorios.¿Por qué? Siempre que tenga fiebre, tos y dificultad para respirar, es importante que busque atención médica de inmediato, ya que dichos síntomas pueden deberse a una infección respiratoria o a otra afección grave. Los síntomas respiratorios con fiebre pueden tener diversas causas, y dependiendo de sus antecedentes de viajes y circunstancias personales, el 2019-nCoV podría ser una de ellas.

Manténgase informado y siga las recomendaciones de los profesionales sanitarios

Manténgase informado sobre las últimas novedades en relación con la COVID-19. Siga los consejos de su dispensador de atención de salud, de las autoridades sanitarias pertinentes a nivel nacional y local o de su empleador sobre la forma de protegerse a sí mismo y a los demás ante la COVID-19.
¿Por qué? Las autoridades nacionales y locales dispondrán de la información más actualizada acerca de si la COVID-19 se está propagando en su zona. Son los interlocutores más indicados para dar consejos sobre las medidas que la población de su zona debe adoptar para protegerse.

Medidas de protección para las personas que se encuentran en zonas donde se está propagando la COVID-19 o que las han visitado recientemente (en los últimos 14 días)

  • Siga las orientaciones expuestas arriba.
  • Permanezca en casa si empieza a encontrarse mal, aunque se trate de síntomas leves como cefalea y rinorrea leve, hasta que se recupere.

¿Por qué? Evitar los contactos con otras personas y las visitas a centros médicos permitirá que estos últimos funcionen con mayor eficacia y ayudará a protegerle a usted y a otras personas de posibles infecciones por el virus de la COVID-19 u otros.

  • Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, busque rápidamente asesoramiento médico, ya que podría deberse a una infección respiratoria u otra afección grave. Llame con antelación e informe a su dispensador de atención de salud sobre cualquier viaje que haya realizado recientemente o cualquier contacto que haya mantenido con viajeros.

¿Por qué? Llamar con antelación permitirá que su dispensador de atención de salud le dirija rápidamente hacia el centro de salud adecuado. Esto ayudará también a prevenir la propagación del virus de la COVID-19 y otros virus.

Fuente: OMS

Apoyamos el desarrollo de la niñez chocoana

Apoyamos el desarrollo de la niñez chocoana

Hoy recordamos como en el marco de la celebración del día del niño, realizamos actividades de recreación para niños y niñas chocoanos de Instituciones Educativas más vulnerables del departamento. Una de estas actividades realizadas fue el ritual de lectura que tuvo como propósito promover la educación, desarrollo y el aprendizaje, minimizando la deserción estudiantil. Estuvo dirigida a niños de edades entre 6 y 10 años; alrededor de 60 niños participaron en estos espacios de desarrollo creativo, donde se promovió el hábito de lectura.

También realizamos diferentes celebraciones del día del niño en algunos municipios del Chocó, en donde los niños participantes pudieron disfrutar de rifas, bailes, concursos, juegos y actividades recreativas.

Prevención del reclutamiento forzado en Tadó

Prevención del reclutamiento forzado en Tadó

Se realizó charla de prevención contra el reclutamiento forzado, donde su única finalidad era hacer valer los derechos de niños y adolescentes, rechazar esos actos atroces que vulneran la tranquilidad de aquellos que son considerados el presente y el futuro del país.

Finalizando la charla brindamos una jornada lúdica recreativa donde niños, y adolescentes tuvieron sano esparcimiento, compartieron refrigerio y fue una jornada llena de alegría y felicidad.